La finanza e la previdenza comportamentale

La finanza e la previdenza comportamentale

Riconoscere e gestire lo Stress

Riconoscere e gestire lo Stress

La gestione dei conflitti e la negoziazione virtuale

CORSO con validità IVASS
165,00 € 135,25 €
Disponibilita': Non Disponibile
SKU
2021_05_GECONEV_I

Il corso sarà pianificato al raggiungimento di min. 6 partecipanti

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Abstract

Saper negoziare e gestire i conflitti è una competenza fondamentale nella vita lavorativa, permette di creare valore e relazioni durature in contesti complessi. Nello scenario odierno, diventa sempre più rilevante sviluppare negoziazioni win-win, sia in presenza che da remoto mediante strumenti digitali

Durata

3 ore

Obiettivi del corso

  • Migliorare la capacità di gestire una negoziazione virtuale creando rapporti di fiducia con gli interlocutori (clienti, fornitori, stakeholders)
  • Consolidare la capacità di condurre le negoziazioni in una modalità Win‐Win
  • Leggere il contesto per riconoscere situazioni potenzialmente conflittuali e operare con una logica di prevenzione dei conflitti
  • Utilizzare gli strumenti più adatti per trattare con interlocutori difficili
  • Potenziare il pensiero laterale nella gestione dei conflitti

Contenuti

  • Il processo e la strategia negoziale
  • Le skills negoziali; La negoziazione virtuale e l’uso degli strumenti digitali
  • Consapevolezza del proprio stile negoziale e integrazione dei diversi stili
  • Negoziazione win-win, in presenza e da remoto
  • Conflittualità costruttiva e distruttiva
  • Le azioni che possono prevenire il riproporsi del conflitto
  • La gestione efficace del conflitto: modelli, strategie, competenze e abilità utili nel confronto con i propri interlocutori abituali (clienti, fornitori, stakeholders)

Prerequisiti per la partecipazione

Ruolo commerciale in agenzia/sub agenzia o in altro contesto che preveda la gestione di relazioni continuative con specifici interlocutori (es. con clienti, fornitori, ecc)

Attestazioni

A fronte della partecipazione al corso e del superamento del test di verifica finale, sarà rilasciato un attestato valido ai fini IVASS

Maggiori Informazioni
Modalità formativa VIDEOCONFERENZA
Durata in ore 3