Personal Evolution & Digital Skills

Personal Evolution & Digital Skills

Strategia Omnicanale per l'Agenzia

PERCORSO con validità IVASS
A partire da 549,00 € 450,00 €
Disponibilita': Disponibile
SKU
2021_09_STROMCA

CHIUSURA ISCRIZIONI:

10 gg (lavorativi) prima della data di avvio dell'edizione

Per maggiori informazioni: catalogo@unicalab.com

Abstract

Sviluppare una strategia omnicanale di Agenzia è oggi fondamentale non solo per raggiungere nuovi clienti, ma anche per costruire relazioni di valore e durature.  Per farlo occorre tanto un cambio di prospettiva, quanto un piano esecutivo di facile condivisione e monitoraggio.

Durata

9 ore (erogate dalle 14:30 alle 17:30 delle tre date che compongono il percorso)

Obiettivi del corso

  • Sviluppare la capacità di costruire un «customer journey ibrido», fruttando le potenzialità dei diversi canali per raggiungere e interessare i propri interlocutori
  • Potenziare comportamenti efficaci per gestire la fase di vendita
  • Acquisire tecniche per disegnare un piano omnicanale di retention
  • Definire e sviluppare un piano esecutivo di Agenzia per avviare e monitorare il cambiamento in ottica omnicanale

Contenuti

  • Tecniche e comportamenti per interessare nuovi clienti e concludere le vendite
  • Metodi e strategie per mantenere e potenziare la relazione con i clienti
  • Impostare il piano esecutivo, in ottica omnicanale, per attivare il cambiamento nella propria agenzia
  • Esercitazioni e laboratori pratici

Prerequisiti per la partecipazione

Fruizione del percorso «Personal Evolution & Digital Skills» o conoscenza avanzata degli strumenti digital e delle tecniche di comunicazione a distanza. Ruolo di responsabile di risorse/team di agenzia

Attestazioni

A fronte della partecipazione al percorso e del superamento del test di verifica finale, sarà rilasciato un attestato valido ai fini IVASS

Maggiori Informazioni
Modalità formativa VIDEOCONFERENZA
Durata in ore 9